Цела историја човечанства је пуна конфронтација, и нема разлога за претпоставку да ће се ово промијенити у блиској будућности. Спорови се јављају на највишем нивоу, а не нас не оставља у свакодневном животу. Због тога је пожељно знати структуру, функције и динамику социјалних конфликт , да би могли да управљате ситуацијом и да изаберете најповољнију стратегију понашања. Такође, ове информације ће вам помоћи да разумете предности и недостатке постојеће конфронтације и како их можете користити у своју корист.


Структура, динамика и функције интерперсоналног сукоба

Свака свађа има одређени оквир, структуру која вам омогућава да се крећете о циљевима, узроцима и току спора.

  1. Странке опозиције (противници), које се разликују у улогама, друштвеном статусу, снагу, проглашеним интересима, редовима или позицијама.
  2. Предмет спора - контрадикција, због које постоји спор.
  3. Објект - узрок сукоба. Може бити друштвено, духовно или материјално.
  4. Циљеви сукоба су мотиви учесника, објашњени њиховим ставовима и интересима;
  5. Узроци спора. Разумијевање је неопходно како би се спријечио, превазишао или ријешио.
  6. Животна средина, што је скуп услова опозиције.

Требало би схватити да је само "костур" непромењен, али друге компоненте могу бити веома разноврсне.

Динамика сукоба назвала је фазе његовог развоја. Укупно, постоје три главне фазе:

  • пре-сукоб, који карактерише појављивање проблемске ситуације;
  • фаза отворене конфронтације, током које се одвијају главни догађаји у сукобу;
  • пост-конфликтна фаза, која се састоји у потпуној или делимичној нормализацији односа између противника.

Структура и динамика интерперсоналног сукоба могу се бавити исходом спора и разумјети његове функције. Често се вјерује да је било какав случај негативан. карактер али није. Сукоби имају позитивне функције, на примјер, дефлацију тренутне ситуације, могућност зближавања и обнову односа. Поред тога, конфликти излажу истинске мотиве људског понашања, откривају контрадикције које су раније игнорисане. Према томе, било каква конфронтација мора се посматрати из различитих углова.