Најчешће се јавља интеракција између људи комуникација . Једна особа формулише своју изјаву за преношење на другу, на основу многих фактора. Најважнија од њих су култура људи, посебности језика и традиција, одгој и ниво развоја и образовања особе.
Говор не постоји због лепих речи и вербалних конструкција. Његова главна сврха је да помогне људима да интеракцију. На овој основи главне карактеристике понашања говора су следеће:
Говорно понашање мора нужно довести до одређеног резултата. Неправилна комуникација може бити разлог због којег особа не може постићи жељену. Говорно понашање подразумијева свјесност ситуације и потрагу за правцима како би се утицало на саговорнике циљеве комуникација
Говорне стратегије се широко користе у оглашавању и маркетингу. Они се заснивају на законима логике и психологије утицаја.
Врсте понашања говора одређују ниво људског развоја, особине менталних активности и психике. У зависности од тога Ово разликује следеће типове учесника у комуникацији:
Иако етика понашања говора има јасна правила, сваки од ових типова ће их примијенити на свој начин, узимајући у обзир њихове циљеве и карактеристике.