Психологија сматра да је комуникација основна потреба било које особе. Нико од нас неће једноставно моћи нормално да живи у друштву ако не одржава одређене односе са другим људима. Да видимо који су циљеви комуникација како се могу променити.
Тренутно стручњаци идентификују сљедеће комуникационе циљеве:
Стога можемо безбедно рећи да сва комуникација људи може или задовољити унутрашње потребе појединца, или бити усмјерена на стварање одређених материјалних добара или услова за њихову пријем.
Када двоје људи започну разговор, сврху што је задовољење домаћих потреба, онда можемо често да кажемо да су ови људи пријатељи или пријатељи. Треба напоменути да ће се таква комуникација прекинути чим заједнички интереси нестану. Из тог разлога пријатељски односи често иду на "не" ако један од пријатеља промени свој круг интереса или унутрашњих проблема.
Као што је горе речено, главна ствар коју особа може добити у овом случају је стварање услова за добијање материјалних добара. Говорећи о пословној комуникацији, треба имати у виду да има своја посебна правила која се не би требала прекинути.
Прво, партнери могу бити равноправни, а позиције "шефа" и "подређене" могу заузимати позиције. На основу ове хијерархије, и требало би да направи конверзацију. На примјер, "подређени" не може себи приуштити дати упутства или донесити коначну одлуку, док "шеф" нема право да пребаци одговорност на другог учесника комуникације.
Друго, ови односи ће бити прекинути чим бар један од учесника престане да добија материјалну корист од процеса. Разбацивање ове врсте комуникације може бити онај ко је "шеф" и онај који преузима позицију "подређеног". Због тога, увек треба имати на уму да је могуће претпоставити трајање односа, само морате пратити да ли је један од учесника престао да користи.