Вербална комуникација

Свакодневно смо повезани са друштвом путем вербалних и невербалних средстава комуникације.

Вербално средство комуникације укључује говор, као извор информација, комуникацију са речима, размјену информација, као начин утицаја на саговорника. Одличне особине вербалних средстава комуникације од невербалних су да се први тип преноси говорним и небесалним средствима помоћу мимикрије и других начина изражавања емоционалног стања особе.

Неки научници верују да вербалика је донекле инфериорна нонвербал . Они тврде да се однос особе према нечему манифестује коришћењем израза лица, геста, израза лица.

Али са овим се можете расправљати. Пошто се невербално средство чешће користи у интерперсоналној комуникацији и изражавању емоција, али не у пословној сфери, где важну улогу не игра оно што је рекао ваш шеф, него значајан аспект онога што је речено.

Пословна комуникација

У овом случају, такав концепт ступа на снагу као вербално средство пословне комуникације, што подразумијева низ специфичних израза који ће постати врло корисни у концепту менаџера - подређеног и обрнуто.

У пословној комуникацији, процес слушања траје већину времена (40%), мање говори (35%), писани израз (9%), читање (16%) је инфериорно.

На основу овога, треба напоменути да људи једноставно не знају како да слушају, а то негативно утјече на комуникације у пословном животу. Због тога су важни критеријуми за карактеризацију вербалних средстава, укључујући и пословање, следећа значајна правила: говор треба да буде јасан, значајан и, што је најважније, разумљив.

Прилично је тешко пратити ова правила, пошто нису сви људи у стању да јасно формулишу најважнију ствар која им је потребна, многи људи расипају и не постоји дефинитивно структурално размишљање. Ово постаје посебан проблем када једна особа говори несхватљиво, друга се дистрасти или не пажљиво пева. У таквој ситуацији се може питати само како људи успевају да се разумеју.

Говорна вербална комуникација

Не треба их схватити као нешто недостижно, немогуће увести у стварност. Не, напротив, само треба да научите мало да би ваша вербална комуникација била тачна. Нудимо основна средства вербалне комуникације, чије знање и употреба ће вам помоћи да научите лепо говорити:

Сетите се да морате јасно да говорите формулисане реченице, са очигледном основном идејом, тек тада ће вас правилно разумети. Прво размислите како ће звучати, а затим рећи.
Требало би да будете у могућности да слушате, а не само да слушате, већ пажљиво покупите све информације које долазе максимално. Неопходно је чути саговорника и не сме га одузети. Права уметност може се сматрати способношћу поновити оно што је тек саслушано од саговорника. Има ли таквог храбрости да он може буквално поновити?
Вреди напоменути да је способност чути директно везано за разумевање онога што је речено. Јер у случају да особа говори збуњујуће, обављате одређени интелектуални рад како бисте целокупну причу смањили на логичан крај, па чак и уредити своје мисли у низу, помажући у бојлеру. Слух је неопходан!
Сећате се преступника из детињства "Говорите са мном, преведите сами себи"? То је смешно, наравно, али се може донекле пребацити на вербално комуницирање. Пошто морате научити да преведете мисли саговорника у правцу који желите. Наиме, тражите позитивне речи и позитивне намере у речима говорника. Онда ће ваша комуникација бити пријатна за обе стране.