Психологија и односи Каријера

Циљна публика - шта је то, како идентификовати и креирати портрет циљне публике?

Циљна публика - у савременом добу дигиталне технологије, познавање вашег клијента у лице је кључ успеха пословања и изградње односа. Међу маркетиншама, анализа и сегментација циљне публике је једна од најтраженијих услуга.

Која је циљна публика

Концепт циљне публике (ЦА) или циљне групе појавио се релативно недавно и представља групу људи уједињених карактеристичним карактеристикама: старост, пол, преференције, зависности или заједнички циљеви и циљеви. Циљна група су потенцијални или прави клијенти који су спремни да промене зависност у корист сличног производа или услуге друге компаније.

Врсте циљне публике

Циљна публика је разврстана од стране продаваца на различите начине, не постоји униформна, опћенито прихваћена класификација. Која је циљна публика:

  1. Поједини потрошачи - целокупно становништво света.
  2. Пословна публика - људи који имају сопствени бизнис, шефови организација, одељења.
  3. Сегмент трговине - појединачни предузетници који се баве трговином, пријављују се за пословну публику.
  4. Стручне, научне личности, уски стручњаци - људи различитих занимања.
  5. Државни службеници - службеници, запослени у општинским институцијама.

Сегментација циљне публике

Како сегментирати циљну публику? Ова акција се састоји од анализе потрошача, одговарајући на питања: Шта? Ко? Зашто? Када? Где На пример, хаљине за старосну групу жена од 50 до 60 година ће бити сегмент, мушкарци, жене испод овог старосног прага искључене су. Сегментација у Средњој Азији је алат који вам омогућава да пренесете информације о производу, услугу потенцијалним купцима и, уз компетентан приступ, преведите их у категорију купаца.

как определить целевую аудиторию

Како одредити циљну публику?

Новинари или они који одлуче да пређу или прошире своје постојеће пословање у виртуелном простору друштвених мрежа суочени су се са питањем: како одредити циљну публику производа? Можете наручити маркетиншко истраживање, или можете да идете на пут до сопственог учења својих купаца. Циљна публика, примери:

Пример 1. Портрет циљног клијента за компанију која се бави сликом коктелима:

  1. Улиана, 35 година.
  2. Живи у Москви.
  3. Ожењен, 2 кћери.
  4. Рачуновођа Н.
  5. Приход од 1000 долара месечно.
  6. Седентарни животни стил.
  7. Трајање радног дана је 12 сати.
  8. Потребе и жеље: због врло чврстог распореда, не постоји могућност да се у потпуности једе и похађају фитнес клуб, тако да су млађи коктели за мршављење протеина опција која је оптимална за Улиана.

Пример 2. Портрет клијента за дизајнера јединствених украса:

  1. Иана, 40 година.
  2. Место становања - Самара.
  3. Ожењен, нема деце.
  4. ХР менаџер у Н.
  5. Ниво прихода од 600 долара.
  6. Стална интеракција са људима.
  7. Радни дан траје 8 сати.
  8. Потребе и жеље: да изгледају дивно и специјално, накит направљен појединачно за Иану побољшава расположење и постоји у једној копији, можете се хвалити "хваљењу" пред својим колегама.

Портрет циљне публике

Како направити портрет циљне публике за промоцију? Циљна публика је општи композитни портрет клијента, фокусиран на те услуге, робу коју промовише одређена компанија или сајт. Детаљне карактеристике потенцијалног клијента треба да садржи следеће параметре:

  • под;
  • старост;
  • образовање;
  • територијална локација;
  • брачни статус, присуство дјеце;
  • навике;
  • позиција;
  • ниво прихода;
  • хоби;
  • жеље;
  • страхове, осећања, разочарања.
портрет циљне публике

Анализа циљне публике

Добро одабрана и сегментирана циљна група или публика даје висок проценат продаје или повећава рангирање странице, блога или странице. Познати 5-ка питања на која се мора одговорити приликом одређивања циљног броја:

  1. Шта потрошач добија?
  2. Ко је овај потенцијални клијент?
  3. Зашто жели да га стекне, које су његове потребе и мотиви?
  4. Када и колико често?
  5. Где? (Интернет, трговина у близини куће, велики супермаркети).

Одговоре на питања важно је анализирати и истакнути такозвано језгро или сегмент одговарајуће маркетиншке стратегије. Ово језгро или кластер треба да садрже заједничке обједињене знакове (портрет циљног клијента) - након тога се развија маркетиншки концепт. Анализа и опис циљне публике је веома тежак рад, који захтева аналитичко размишљање, способност упоређивања, а ово је прва ствар коју треба урадити пре него што покренете нови пројекат или надоградите постојећи.

Како привући циљну публику

Како привући циљну публику Инстаграму и другим популарним друштвеним мрежама је хитно питање за блогере и пословне људе. Огромна потрошња за рекламирање не даје увек очекивани резултат. Постоји неколико ефикасних начина за привлачење:

  1. Садржај садржаја. Публикације би требале бити честе, али не узнемирујуће 3 - 4 поста дневно не узрокују иритацију, посебно ако су емоционалне, занимљиве или лијепе и у суштини описују предложени производ.
  2. Видео клипови. Поред текста и фотографија - видео је од великог интересовања, можете да направите видео подкаст на ИоуТубе-у.
  3. Друштвене мреже. Боље ако имате рачун у свим популарним друштвеним мрежама - то помаже да привучете више потенцијалних купаца.
  4. Феедбацк. Људи воле да обраћају пажњу на своје процене или коментаре на пост, чак и ако су негативни, можете га претворити у плус тако што ћете позвати особу да направи властиту визију ситуације или да се понуди искрено извињење, не заборављајући да вас подсетимо да будете љубазни једни другима.
  5. МЕЂУНАРОДНИ ПР. Да понудите групе у друштвеним мрежама или рачунима за прелазак на информације - ова метода вам такође омогућава да проширите своју публику у корист свих.
методы изучения целевой аудитории

Методе проучавања циљне публике

Циљна публика су потенцијални купци који могу бити заинтересовани за предложени производ или услугу. Методе одређивања циљне публике и његове студије подељене су у оффлине и онлајн. Шта је оффлине студија:

  • разне врсте упитника;
  • "Тајни купац", надгледање потенцијалних купаца током куповине робе;
  • анализа добијених информација;
  • упитници за фокус групе.

Онлине учење Централне Азије:

  • анализу потрошачког понашања на Интернету коришћењем статистике упитника;
  • проучавање личних рачуна потрошача у различитим друштвеним мрежама;
  • дистрибуција упитника путем е-маила.

Релевантност циљне публике

Истраживање циљне публике је процес прикупљања информација, али чак и ако је циљна група правилно дефинисана, не гарантује успех промовисања роба и услуга или интересовања публике на чланке рачуна. Релевантност је усаглашеност или адекватност, колико информација одговара упиту за претрагу. Страница постаје релевантна по садржају, садржају одређене теме, а релевантност публике је одређена правилном селекцијом параметара. На пример, ако сајт продаје тачке, онда портрет клијента мора имати "носити наочаре".

Промоција Инстаграма на циљној публици

Како се циљна публика привлачи инстаграм - постоје неке нијансе на које треба обратити пажњу. Инстаграм је апликација за социјално умрежавање Фацебоок, тако да можете промовирати оба налога одједном - ово је врло згодно. Циљна (релевантна) публика, методе промоције:

  • синхронизује Фацебоок и Инстаграм;
  • претплатите се на друге рачуне и слично, објавите коментаре;
  • креирајте јединствени дизајн вашег налога и производа који се промовишу уз њега;
  • пост квалитета слике (текст, фотографије);
  • да разблажимо објављивање разних тема, могуће је животне приче;
  • ако је предмет продајног рачуна, тада циљна публика ће бити заинтересована за процес иза сцене, јер се све одвија у фазама, на примјер, ако је продаја кафе, можете постављати фотографије мјеста гдје се ова сорта култивише, како се сакупља, обрађује;
  • плаћене методе - данас постоје многи стручњаци који су спремни да промовишу личне и пословне рачуне и одаберу циљну публику за одређену тему.