Психологија и односи Саморазвој

Стратегије понашања конфликта

Свако је морао постати учесник у свађењу, па самим тим и да бира једну од стратегија понашања личности у сукобу такође. Они су кључ успеха завршетка конфронтације, а погрешан избор понашања током расправе може довести до изласка из њега са великим губицима.

Стратегије понашања конфликта

Немогуће је замислити човека који се никада никоме није препирао. Сама чињеница раздора није страшна, важно је да пронађемо најбољи излаз из ове ситуације. Дакле, посебна дисциплина је посвећена проучавању сукоба и потрази за методима најслишнијег рјешавања њих. Као резултат истраживања о овом питању, било је могуће идентификовати два критеријума којима се бира стратегија конфликтног понашања: жеља за разумијевањем противника и фокусирање на испуњавање његових жеља или фокусирање на постизање само сопствених циљева без узимања у обзир интереса противника. Ови критеријуми нам омогућавају да идентификујемо пет главних стратегија људског понашања у конфликтној ситуацији.

  1. Ривалство . Ова врста понашања карактерише фокус на задовољству њихових интереса на штету жеље противника. У овом сукобу може постојати само један победник, и стога је стратегија погодна само за постизање брзог резултата. Дугорочни односи ће издржати само елементе такмичења у присуству правила игре. Пуноправно ривалство неизбјежно ће уништити дугорочне односе: пријатељски, породица или радници.
  2. Компромис . Избор ове стратегије понашања у конфликту омогућиће делимично задовољити интересе обе стране. У већини случајева, ова опција је погодна за привремено решење, које даје време да пронађе бољи излаз из ситуације која ће задовољити обе стране у сукобу.
  3. Избегавање . Не дозвољава бранити своје интересе, али не узима у обзир жеље друге стране. Стратегија је корисна када предмет спора није од посебне вриједности, или нема жеље да одржи добре односе. Уз дугорочну комуникацију, наравно, сва контроверзна питања ће бити отворена.
  4. Уређај . Преференција ове стратегије понашања особе у сукобу подразумијева признавање једне од страна у непостојању њихових интереса, уз потпуно задовољство жеља. Овај стил понашања је особен за људе са ниским самопоштовањем, који своје жеље сматрају апсолутно небитним. Стратегија може бити од користи ако је неопходно очувати добре односе, а не посебну вриједност предмета спора. Ако сте конфликт озбиљна питања се постављају, онда се овај стил понашања не може назвати продуктивним.
  5. Сарадња . Ова стратегија подразумева проналажење решења које ће задовољити све стране у сукобу. Овај приступ је разумно када се ради о изградњи дугорочних односа. Он дозвољава конфликтне стратегије развијати поштовање, повјерење и разумијевање између страна у сукобу. Стратегија је нарочито ефикасна ако је предмет спора једнако важан за све учеснике. Недостатак је немогућност брзо окончати конфликт, јер проналажење решења које задовољава све стране може трајати дуго.

Неопходно је схватити да не постоје лоше и добре стратегије понашања у конфликтној ситуацији, јер свака има своје предности и мане када се разматра у контексту одређене ситуације. Зато је важно схватити коју стратегију ваш противник следи како би одабрао стил понашања који ће омогућити успешан излазак из ситуације.