Говорна култура и пословна комуникација
Лава удео радног времена било ког менаџера се одузима преговорима и састанцима, стога, без вештина пословне комуникације и знања о култури говора није довољно. И раст каријере многих професионалаца директно зависи од способности да изгради дијалог у складу са критеријумима културе говора и принципима пословне комуникације. У супротном, разговор може бити у потпуности у погрешном смеру и умјесто успешне трансакције или конструктивне дискусије о проблему, добићете конверзацију која не доводи до било чега и оставите утисак о вашим пословним вјештинама није најповољнија. Због тога је неопходно озбиљно схватити стицање вештина пословне комуникације, али за сада се упознати са својим основама.
Говорна култура пословне особе
Када комуницирамо са пријатељима, ретко цртамо пажњу на исправност конструкције фраза, али на важним преговорима и састанцима такав приступ је неприхватљив. Овде је све битно - од стила говора до интонације и израза лица. Начин комуникације и култура говора пословне особе подлежу одређеном броју правила, без којих никада не можете постати квалификовани говорник. Погледајмо главне.
- Велики вокабулар. Ово ће вам олакшати жонглирање речима, дајући осветљеност и засићеност говора. Без разноврсног речника, биће изузетно тешко тврдити ваше мисли лијепо и убедити у исправност идеја.
- Једнако важно је и састав говора. Вероватно сте приметили да верујете онима који говоре чист језик уз одговарајућу употребу професионалних услова. Људи који користе жаргон, не-књижевне изразе или преносе свој говор професионализмима обично не изгледају компетентно.
- Не заборавите на писменост - фразе морају бити састављене узимајући у обзир граматичка и стилска правила говора.
- Обавезно обратите пажњу на интонацију и изговор, пошто често људи не могу схватити исправно значење због недостатака говора говорника или његове немогућности да разликују најважније тачке са интонацијом.
- Многи људи заборављају на важност небезбедних компоненти, а заправо нетачни гестови и израз лица могу уништити све, најбрилијантније говор . Занемаривање у очима, неизвесна позиција особе ће смањити важност његових речи, што није потребно за било ког преговарача.
Стога, способност да компетентно и изразито изрази своје мисли је неопходан у модерном пословном свету. Ни за ништа што готово сви универзитети укључују у програм обуке специјалиста у извођењу културе говора, посвећујући велику пажњу пословним специфичностима.