Комуникација је размена информација, осећања, емоција између појединаца, група људи, једна особа са одређеном заједницом. Савремени психолози подијељују интеркултуралну комуникацију у три главна типа - вербално, невербално и паравербално. Сваки тип се одређује комбинацијом различитих метода, техника и стилова.

Карактеристике вербалне комуникације

Вербална комуникација је најразноврснија, приступачнија и најчешћа врста. комуницирање . Заправо, преношење једне или друге информације од једне особе другој путем говора и одговарајуће перцепције о томе од стране друге стране односи се на ову врсту комуникације.

Врсте вербалних комуникација укључују усмени и писани говор, који се проводи кроз знаковни систем - језик и писање. Та мрежа, свака информација која се преносе путем говора и перципирана путем саслушања, представљена је као текстуална порука и разумевање кроз читање, односи се на врсте вербалне комуникације.

Језик и писање су главна вербална средства комуникације. Главне функције језика укључују:

  • комуникативан је директан начин комуникације између људи у ширем смислу;
  • конструктиван - могућност јасне формулације одређене мисли у фрази поруке;
  • жалба - средство за убеђивање и утицање на адресу;
  • метода - успостављање контакта усаглашавањем са одређеним правилима (етикета);
  • емоционално изражавајући - начин изражавања субјективног личног односа према теми или предмету разговора;
  • акумулативан - могућност знања, очувања, акумулације и преношења информација будућим генерацијама;
  • естетски - способност изражавања мисли у светлијој, свежој и јединственији облици.

Лингвисти такође разликују друге уже, али мање важне, инкарнације и сврхе језика - идеолошке, номинативне, референтне, металингуистичке, магијске и друге.

Облици вербалне комуникације

Људско вербално понашање укључује спољни и унутрашњи говор и писање. Унутрашњи говор је део процеса размишљања, прилично је специфичан и често изражен у облику слика и тумачења. Када особа јасно дефинише значење његовог спољног говора, он не мора да формулише унутрашњи говор у потпуне фразе и реченице. Формулација и фиксација унутрашњег говора су неопходни уколико дође до тешкоћа у спољној комуникацији.

Спољна говорна комуникација подразумијева међуљудску комуникацију у друштву. Његова сврха је свакодневни контакт и размјена информација с родбеницима, познаницима, непознатим и потпуно странцима. У овом облику, важни су за квалитетну комуникацију као што су персонализација, циљање, лакоћа, емоционалност и значајан ниво ситуације.

Облици спољашњег говора укључују:

  1. Дијалог - разговор, разговор, усмена размјена информација, мисли, мишљења. Дискусија о теми између два или више људи у опуштеној атмосфери са могућношћу да слободно изразе свој став и закључке на тему разговора.
  2. Дискусија - размена супротних ставова како би се доказао један случај једној особи или групи људи. Спор као метод идентификације праве вредности или положаја је и један од свакодневних ситуационих типова комуникације, а научна метода са вербална комуникација примјена доказа.
  3. Монолог - разне врсте говора пред публиком или публиком, када једна особа предаје свој говор великој групи слушалаца. Овај начин комуникације се широко користи у настави у облику предавања, као и на различитим састанцима.

Вербалне сметње у комуникацији могу бити узраст, психолошке или лексичке. Тако мала деца и људи са комплексима не могу јасно да објасне своје мисли . Под лексичким сметњама подразумева слабу команду језика или недостатак знања како би се обратио саговорнику.