Теби се десило: судбина вас је гурнула са непријатном особом, али једноставно не можете ићи и отићи усред разговора, јер исход састанка зависи од тога успех твоја компанија? Психологија комуникације са људима учи да претворе своје непријатеље у лојалне пријатеље, не заборављајући да предлажу како пронаћи заједнички језик са људима најтежих карактера .
Психологија међуљудске комуникације
Да ли често посматрате комуникациону компетенцију? То јест, колико је ваша комуникација ефикасна? Да би вам тај разговор увек био задовољство, а не морална исцрпљеност, морате разумети свог саговорника, одредити његове могуће реакције на одређене напомене, рецимо, да га видимо изнутра. Дакле, користите следеће трикове психологије комуникације између људи, захваљујући којима ћете моћи да освојите саговорника:
- Френклин ефекат . Сви знају да ова особа поседује знатне таленте. Дакле, једном када је требало да освоји поверење некога ко му је био непријатан. Френклин је љубазно замолио да му да књигу. Од тада је однос између њих постао пријатељски. Цела ствар је да када вам неко помогне, онда следећи пут будите сигурни да ће ова особа поново одговорити на ваш захтев. Управо у таквим ситуацијама, особа подсвесно "пише" вас на број оних који ће му сигурно помоћи у случају нечега.
- Врата десно у чело . Да ли вам треба нешто од саговорника? Питај га за још. Наравно, опција неуспјеха није искључена. После неког времена слободно га питајте поново. Особа која не успије доћи ће до некаквог кајања и, након саслушања разумнијег захтјева, осећаће се обавезама према вама.
- Мимикри Да бисте детаљније проучили психологију комуникације и интеракције људи, требало би да се позовете на писма Алана Пизе, човека који је детаљно проучавао језик тела. Тако, у једној од својих књига описује такав начин понашања у друштву, који се назива "мимикрија" или "рефлексија". Понекад свесно или аутоматски понављате кретања, позадина вашег саговорника. Ово знатно побољшава комуникацију. Зашто Да, људска природа је да симпатизује са онима који су барем мало попут њега.
- Имена Дале Царнегие, аутор књиге "Како се дружити и утицати на људе", написао је да нема ништа слатније од звука сопственог имена за слушање особе. На основу тога, током разговора, не заборавите да позовете особу по имену. Исто важи и за стварање пријатељске атмосфере. Желите да ваш партнер осећа симпатију од вас? Зовите га свог пријатеља, а ускоро ће осетити додир пријатељске према својој личности.
- Слушај Психологија комуницирања са људима снажно препоручује да особљу не указујете на његове недостатке ако желите да га претворите у истом уму. Желите ли изразити неслагање са његовом примедбом? Затим следећи пут, слушајући његов говор, покушајте да схватите на чему је тачно несретан. Можда је нешто узнемирен или депресиван. У сваком случају, покушајте да пронађете неке везе у вашем мишљењу, а затим, објашњавајући, будите сигурни да пре свега започнете реченицу уз сагласност. Ово обезбеђује да друга страна не жели да напусти усред разговора.
- Поновите . У психологији комуникације са старијима, овај метод је много ефикаснији од претходних. Многи такви појединци желе да буду чули и чули, и стога их организирати самим тиме применом рефлектујућег слушања. Другим речима: преформулишите оно што вам је саговорник рекао. Тако да можете изградити пријатељски однос. Најбоље је претворити фразу коју сте управо чули у питање.