Психологија и односи Саморазвој

Психологија пословне комуникације

Готово је немогуће успјети у стручном пољу без знања о пословној култури и психологији. комуницирање пошто ниједан пост потпуно не изолује људе, стога способност да правилно изрази своје мисли може и значајно помоћи и поставити непремостиве препреке за раст каријере. Неопходно је детаљније размотрити психологију управљања и принципе пословне комуникације како би се уклониле све препреке и избјегле грешке у току преговора о раду.

Врсте пословне комуникације

Свијет пословања не прихвата начин разговора у којем смо навикли у свакодневном животу. Задатак је компликован и појавом такве нове технологије пословне комуникације као интернета, психологија понашања на вебу је веома посебна наука. Укупно, постоје три комуникационе технологије:

  • вербално, имплицирајући усмено преношење информација;
  • користе невербалне информације о комуникацији гестове , позиције, интонације итд.
  • Даљински, у којем се информације преносе путем различитих техничких средстава - факса, телефона, интернета, радија и телевизије.

Ове технологије се користе у различитим врстама комуникације, међу којима су две велике групе - писане и усмене. Први тип укључује различите документе - протоколе, уговоре, упутства, извјештаје итд. За дизајн таквих радова су прилично строги захтеви који морају бити испуњени. Исто важи за пословну кореспонденцију на Интернету, осим када ниво комуникације између партнера омогућава другачији стил говора него званични.

Међутим, већина индикатора културе пословне комуникације и менаџмент психологије се манифестује у оралнијим формама службених комуникација. Одређују се два подвига - монолог и дијалошки, у првом случају ток информација се издаје једнострано, а у другом то подразумева двосмерни контакт у циљу проналаска решења. Усмена пословна комуникација може бити у виду преговора, разговора, интервјуа или састанака. Најчешће коришћени преговори, па морате запамтити неколико правила за њихово понашање.

Основи психологије пословне комуникације

Зашто мислите да неко успева да се сретне са људима, а не са другима? Све је једноставно, неке су у стању да инспиришу саговорника осећај важности. То се може постићи учењем како да се похвали. За неке људе је веома тешко рећи шта је пријатно, тако да свака похвала изгледа као грозна ласкања, али морамо научити да видимо њихове врлине и подједнако их похвалимо. Дакле, добијете локацију саговорника, а то ће се успоставити за сарадњу. Још увек постоје правила којима се лично треба придржавати.

  1. Искрено заинтересован за друге људе, јер су сви, пре свега, заинтересовани за себе. Дакле, онај ко ће моћи показати интересовање за послове саговорника, равнодушни никад неће моћи да дође до разумевања, успеће.
  2. Да бисте добили локацију саговорника, морате се осмехнути, само покушајте то искрено учинити, пошто се широким "америчким" осмехом већ успио попунити зубе зубима.
  3. Запамтите имена људи са којима комуницирате и обратите се њима на тај начин. Немојте користити име особе у говору - показати непоштовање према њему, показати недостатак интереса.
  4. Научите да слушате и охрабрите људе да причају о себи, постављају занимљива питања.
    5. пословну културу и психологију комуникације
  5. Разговарајте с саговорником о томе шта га занима, савршено проналазе заједничке теме помоћи ће вам да пронађете заједнички језик са пословним партнером. Пре састанка водите рачуна о кружи интереса вашег саговорника, донијети вам добре дивиденде.

Све горе наведено ће радити, ако током разговора моћи одржавати пријатељски став. Зато покушајте да избегнете спорове, али када започнете дискусију, реците са сигурношћу, али оставите могућност ваше грешке. То јест, морате рећи не "Ја ћу вам доказати", већ "Изражават ћу своје мишљење, а ако грешим, исправите ме".