Како се понашати у конфликтној ситуацији?

Да бисте решили спор и знали како се правилно понашати у конфликтној ситуацији, морате одабрати модел понашања који одговара одређеној ситуацији. Постоји неколико начина за излазак из сукоба, од којих свака доноси одређене предности учесницима.

Тактика понашања у конфликтним ситуацијама

Многи људи не знају како се понашати у конфликтној ситуацији. Према експертима, конфликт лакше је спречити у почетној фази. На примјер, ако на почетку расправе саговорник није почео да се понаша сасвим адекватно - да би подигао свој глас, променио тон, појавио "белешке" о невољи и неразумним тврдњама, требало би да се смири и допусти противнику да говори. По правилу, за одржавање смирености у конфликтној ситуацији је прилично тешко. Али то мора бити учињено тако да особа говори, а његово незадовољство се може разумети како би припремио аргументе који ће прекинути позицију противника. Поред тога, веома је важно схватити потребу за овим. На крају крајева, ако је особа - "супарница" блиски пријатељ или релативац, исхрана понашања у конфликтној ситуацији може довести до незадовољства, што ће бити узрок разочараног односа.

Постоје ситуације када особа привлачи саговорника у сукоб, очекујући сличну реакцију. У овом случају, говорећи о томе како изаћи из конфликтне ситуације, требало би да то узмете у обзир и одговорите свом противнику мирно и осмехом. Такође можете покушати исправити ситуацију помоћу шала, али само у умерености. Поред тога, важно је учинити саговорника да схвати да су заинтересовани за мирно решавање овог питања.

Практично нема породица које не знају шта су свађе. Врло је досадно кад се деси конфликт са неким најближим. Психолози су сазнали низ разлога због којих се догађају породична свађа:

Недостатак поштовања једни других. Партнери сами увреде и понижавају једни друге а да их не примећују. Као резултат тога, недостаје поверење. Отуда и безобразна љубомора и скандали.
Недостатак романтике у вези. Након времена нестаје флерт и мистериозност. И постоји монотонија и досадан живот.
Неосновано очекивање идеја из породичног живота.
Недостатак пажње, нежности, бриге и разумевања.
Надувани захтеви супружника једни с другима.

Ако у породици постоји свађа, покушајте да је преведете у спор. Не можете ићи на увреде појединаца. На крају крајева, онда ће главни циљ бити понижавање партнера. У таквој сући неће бити победника. Неопходно је покушати да проговорите и да не уштедите све у себи. Према психологима, ти супружници који су искрени једни са другима су много срећнији од оних који чују.

Стратегија за решавање конфликата

Једном у конфликтној ситуацији, неопходно је схватити да само исход сукоба зависи од изабране стратегије за његово рјешење. Најопасније стратегије су компромис и консензус. Компромис подразумијева узајамне уступке странака, а консензус значи узајамне добитке. Да би се постигла друга опција, конфликтно понашање сарадња би требало да буде пожељна чак иу веома тешким питањима.

Сукоб можете решити тако што ћете направити паузу, без обзира колико тешко изгледа на први поглед. Поред тога, не можете убедити противника о лажном мишљењу. Неопходно је разумети да ће свака особа покушати доказати своју истину и неће желети да слуша друге верзије и аргументе. Током дискусије, понекад је боље дозволити другој особи да остаје са својим мишљењем.

У стварном животу, како би се избјегли сукоби, ретко је могуће. Ово треба узети и, у случају контроверзних ситуација, покушати пронаћи прави излаз из таквих појава.