Сукоби на послу
"Живот је бескрајни конфликт. Људи их не могу избјећи, али они могу одлучити ", вјеровао је познати амерички психолог Б. Вул.
Сукоби на послу су прилично чести. Можда је свима познато неспоразум колега, неслагања и контрадикција у радном тиму. Свако од нас барем једном у животу морао је ријешити сличну ситуацију. Али не сви знају како ријешити сукоб на послу, како се правилно понашати и како се на адекватан начин извући из ове ситуације.
Дакле, за почетак неопходно је схватити шта тачно изазива развод међу колегама. На жалост, постоји много разлога за конфликте на послу:
- неслагање између шефа и његовог потчињеног. Ово је најчешћи примјер конфликта на послу. Први можда није задовољан професионализмом и компетенцијом запосленог, друга - зарада, недостатак промоције и раст каријере;
- нејасна дистрибуција одговорности;
- сукоб интереса и тачака гледишта. Ова ситуација понекад постаје покретач прогреса и даје потицај развоју;
- лична несвјесност Посебице су опасне и деструктивне. Они се мешају у пун рад.
Сваки конфликт компликује живот, па се мора ријешити. Решавање конфликата на послу није само питање особља менаџера, већ и самог менаџера. Његова непосредна одговорност је да створе атмосферу у којој се сукоби неће с великом брзином умножавати. Истина, сваки шеф не зна како да реши сукоб на послу.
Ево неколико савета како избјећи сукоб на послу:
- Када се пријављујете за посао, јасно разумете своје одговорности. Можете да одштампате опис посла.
- Немојте дати разлог. Да радите одговорно, немојте закаснити, будите љубазни.
- Ако се тачке гледишта не подударају, слушајте саговорника и мирно изразите своје мишљење.
- Не трачајте!
- Ако приметите завист или самопоуздање, смирите се и водите рачуна о својим живцима. Одговарај са иронијом на колеге колеге.
Шта радити ако постоји сукоб на послу?
Увек је боље избјећи конфликт. Међутим, уколико се догађај и даље догодио, морате проучити исправно понашање. Ево неколико једноставних смјерница за рјешавање сукоба на послу:
- никада не идите у личности и не укључујте колеге;
- немојте се вратити назад, немојте показивати агресију. Изгледаш пристојно;
- "Цоол" и започните преговоре;
- Тимски рад захтева сталну комуникацију. Држите неутрални тон када говорите о раду;
- ако се конфликт озбиљно окрене, обавестите шефа. Унутрашња неслагања могу да оштете заједничком узроку.
Ако желите, увек можете пронаћи компромис и постићи разумевање: уклањање узрока спорова и свађа, повољно је ријешити конфликт. И не заборавите да је и танак свет и даље бољи од свађе.