Шта да радиш ако је путничка компанија преварила - савјет туристима
Путујући на путовање у иностранство по први пут кроз било који туроператор или туристичку агенцију, путник увек ризикује - плаћени пут може изненада постати не тако сладак. Често постоје случајеви када се стварни услови за дуго очекивани одмор значајно разликују од оних предвиђених уговором о пружању услуга. Наравно, ако се претворите у туристичку агенцију, не мислите да се то може догодити вама. Међутим, околности се могу појавити другачије, па је боље бити спремни за било шта.
Шта ако је путничка агенција преварила?Дакле, покушајмо замислити сличну ситуацију. Долазите у хотел и утврдите да то апсолутно не одговара ономе што вам је обећано код куће - прљава соба са старим намештајем, без фрижидера, клима уређајем, балконом, нема услуге, а плаза, која се такођер испоставило да је плаћена, довољно је удаљено од хотела. Шта да радим?
Прије подношења жалбе туроператору, вриједи читати уговор поново. Ако вам је службеник туристичке агенције обећао луксузне апартмане са излазом на море, а спаваћа соба је опремљена клима уређајем и плазма ТВ-ом, али у документу о томе нема ријечи, онда заиста вам се ништа не жали.
У случају да је све у реду са документима, за почетак, можете покушати да преговарате са хотелским менаџментом, објашњавајући целу ситуацију, како би вам пружили удобнији простор. Нико те не жели слушати? Тада је време да се предузмете акције - ако нисте могли да сачувате свој одмор, покушајте да бар то надокнадите. Да бисте то урадили, биће вам потребан физички доказ непримереног одмора. Снимите или видео снимке свих кршења, сачувајте све чекове, уговоре, направите списак оних са којима нисте задовољни, и покушајте да их убедите од представника туристичке агенције или пронађите подршку других путника из ваше туристичке групе.
На крају туристичког путовања, не вучите време и идите са свим прикупљеним документима директору туристичке агенције. По правилу, фирме које вреднују своје име покушавају да не донесу предмет на суд и највероватније ће вам понудити новчану накнаду.
Ако не дођете до обостраног повољног споразума, онда идите на следећи корак. Да би то учинили, потребно је писати жалбу или изјаве у писаној форми и послати га Министарству за спорт и туризам. Ова институција је одговорна за регистрацију било које компаније и издавање дозвола. Ако, након разматрања пријаве, докаже се да су све ваше тврдње поткријепљене и да сте пружили одређену базу доказа, онда ће се предмет добити курс и ваша штета ће бити надокнадјена.
Треба напоменути да сваки незадовољан туристи има право да се пријаве и на суд или у Друштво за заштиту права потрошача. Да бисте покренули тужбу, биће вам потребан споразум између вас и туристичке агенције за пружање услуга, чекова који потврђују вашу уплату, као и што више доказа који потврђују ваш случај.
Како да избегнете да постану преварена туристичка агенција - савети за туристе
Прије свега, одговорно се односи на избор туроператора. Можда ваши пријатељи или познаници могу препоручити поуздану и више пута доказану компанију. Ако не, потражите информације и прегледе о изабраној туристичкој агенцији на Интернету. Такође можете затражити цертификат о регистрацији 
фирме и сертификат о усклађености са стандардима. Поред тога, можете се обратити Министарству за спорт и туризам, гдје ћете добити потпуне информације о компанији која вас занима.
И што је најважније - прочитајте уговор на закључку и тражите од представника туристичке агенције да се напишу све обећане нијансе почива писати у писаној форми. Само у овом случају, бићете сигурни у своју заштиту иу предстојећем одличном одмору!
Овде можете сазнати шта да радите ако се по доласку у хотел, наћи у ситуацији у којој не постоје собе - овербоокинг , као и нијанси куповине Ласт минуте понуде .