Комуникациона структура

Процес комуникације у ствари траје целокупни живот, јер, као друштвена створења, без комуникације, не можемо организирати барем неке активности. Ова појава привукла је пажњу оба филозофа древног света и савремених психолога. За сада, не постоји јединствена класификација структуре процеса међуљудске и међугрупне комуникације, али ћемо истакнути најчешће типове.

Комуникација је подељена на структуру како би се могла анализирати за сваки елемент, као и да их поједностави.

У структури, функцијама и методама комуникације постоје три различита процеса:

размјена информација - комуникација;
размена акција - интеракција;
перцепција партнера - друштвена перцепција.

У психологији, специфичност ових процеса сматра се начином међусобне повезаности између појединца и друштва, а социологија разматра употребу комуникације у друштвеним активностима.

Поред тога, понекад истраживачи идентификују три функције у психолошкој структури комуникације:

информације и комуникације;
регулаторни и комуникативни;
афективно-комуникативан.

Наравно, у процесу комуникације све ове функције су блиско повезане и одвајају их искључиво за анализу и систем експерименталног истраживања.

Нивои анализе структуре комуникације

Совјетски психолог Борис Ломов, у прошлом веку, идентификовао је три главна нивоа анализе структуре говорне комуникације, која се и даље користи у психологији:

макро ниво. Истраживање овог нивоа укључује анализу психолошког развоја појединца, у одређеним временским интервалима. Проучавамо однос особе са другим појединцима и друштвеним групама.
месо ниво. На овом нивоу, структура комуникације се сматра логичном потпуном ситуацијом интеракције, која се може променити, иу којој се појединац налази у одређеним временским интервалима. Нагласак у анализи нивоа мезау је на динамици, фазама, вербалним и невербалним средствима комуникације, као и суштинским компонентама ситуација у којима се одвија процес комуникације ("за коју сврху", "зашто" итд.);
микро ниво обухвата анализу елементарних јединица комуникације, сматра се одређеном интеракцијом бихејвиоралних чинова ("питање-одговор", као и однос предмета комуникације са примљеним информацијама).

Оснивач социјалне психологије, Б. Паригин, разматрао је структуру комуникације као међусобно повезивање два главна аспекта: садржајна (директна комуникација) и формална (интеракција са садржајем и обликом).

Још један совјетски психолог А. Бодалев идентификовао је три главне компоненте међу врстама и структурама комуникације:

гностиц. Ово се односи на когнитивну страну комуникације;
афективно - емоционална компонента;
практична - активна компонента.

Комуникација, као процес преноса информација и интеракције субјекта комуникације, може се окарактерисати у односу на аутономне компоненте:

намена;
садржај;
средства комуникације;
учесници у процесу комуникације;
врста комуникације између субјеката комуникације;
комуникативни потенцијал учесника у процесу комуникације;
родне карактеристике комуникације;
стил и тактика комуникације;
крајњи резултат процеса комуникације.

За такво раздвајање структуре комуникације потребно је обратити пажњу на улогу окружења у којој се одвија комуникација: психолошка структура комуникације социјалну ситуацију, присуство или одсуство аутсајдера током комуникације, што може утицати на процес. Тако, на примјер, некомуникативни људи су изгубљени у присуству аутсајдера, могу дјеловати импулсивно и безобзирно.

У закључку треба напоменути да је процес комуникације потпун с хармоничном комбинацијом два блиско повезана фактора: спољашњег (понашања), који се манифестује у комуникативним акцијама учесника комуникације, као иу избору стила понашања и интерних (вриједности особина субјекта комуникације), што се изражава вербалне и невербалне сигнале.