Комуникацијска култура и говорни етикет
Изгледа да на први поглед фраза "говорни етикет" и "култура комуникације" долазе из времена када су француске речи и перике у белој праху биле у моди. Али у ствари, сви ми користимо одређена правила етикете, јер комуницирамо са колегама и руководством, не користимо исте фразе као и случајно разговор са пријатељима или рођацима. Знање о основама норми комуникације релевантно је у нашем времену.
Комуникацијска култура и говорни етикет
Познавање основних правила говорног бонтона је корисно у пословању иу свакодневном животу. комуницирање . Пошто је свака врста разговора дуго регулирана, пратимо одређена правила приликом састанка, састанка, одржавања разговора и раздвајања. Заправо, тоталност ових норми је говорни етикет. Њени захтеви су разноврсни и обухватају све области комуникације, и мора се имати на уму да свака земља има своје особине говорног етикета. То је због чињенице да је језик прошао кроз различите фазе формирања, тако да се говорни клишеи могу много разликовати, на примјер, третман "друг", који је недавно кориштен у нашој земљи, нико у иностранству не би разумео. Али навика започињања разговора са поздравом је иста за све земље.
Главне одлике руског говорног етикета су такт, толеранција, доследност и добронамерност у понашању 
разговоре. Ови квалитети обично се рефлектују не само у избору колоквијалних формула, већ иу интонацији говорјених фраза. Сваки разговор иде кроз 3 фазе: почетак разговора, главног дела и његовог завршетка. У свакој фази користе се сопствени говорни клишеи, који одражавају циљеве разговора и односе саговорника. Такође, улогу игра час, тема разговора и место комуникације. Посебно често потцењују последњу тачку, заборављајући да ће на неким мјестима разговор поштовати њихове законе. Сви знају церемонијалне фразе које се обично размјењују током друштвених догађаја, али ће бити апсолутно неприкладне на пословним преговорима или на омладинској партији.
Из спољашње стране, може изгледати чудно ако желите измислити нека правила, а затим их пажљиво пратити. Али заправо су ти закони који нам помажу да боље формулишемо своје мисли и пренесемо их саговорнику. У пословној комуникацији, поштовање правила говора етикета причати о високом нивоу корпоративне културе и беспрекорном угледу компаније, остављајући повољан утисак о томе.