Облици пословне комуникације

Бизнис заједница - ово је најрасприматичнији тип људске комуникације, јер се интереси бизниса увијек стављају изнад личних преференција (ако, наравно, пословни преговори спроводе прави експерти).

Током пословне комуникације, без обзира на облике и врсте, увек постоји размјена информација, искуства, предлога између саговорника. Пошто је главни циљ јасан - предности сваке од страна, онда ћемо говорити о другим аспектима који, иако у сенци, увијек играју једнако важну улогу у пословном свету.

Циљеви

Пословна комуникација мора нужно довести до разумне заједничке одлуке, ако је то могуће. Најважнија ствар, у погледу перспективе, није покварити односе између партнера, већ и учинити најповољнији утисак на све учеснике у преговорима. То би требало да буде приоритет за пословне људе напредујуће размишљања.

Преговори

Преговори као облик пословне комуникације, наравно, заузимају водећу позицију по значају на исходу случаја. Преговори су подељени на:

вертикално - преговори са вишим властима;
хоризонтално - преговори унутар компаније;
неовлашћено - или ваннаставно;
на највишем нивоу су преговори између лидера заинтересованих страна;
проширена табела - преговори у радним групама, специјализованим комисијама.

У сваком случају, за успешне преговоре, није довољно познавати теорију, облике и врсте пословне комуникације. У усменим преговорима, за разлику од преписке или индиректних разговора, требало би да поседујете квалитете најбољих говорника, тако да после вашег говори , противник нема више питања.

Разговор

Разговор као облик пословне комуникације је најнеформална, једноставна и широко коришћена тактика да би убедила саговорника да је у праву. Концепт пословног разговора је веома широк - у начелу је сваки вербални контакт између овлашћених лица, који се спроводи ради постизања заједничких одлука.

Најтеже у вођењу разговора је његов почетак, јер саговорници знају све о чему желе да разговарају, али како да се тактично и благовремено приступе теми, стварајући повољну атмосферу лакоће, а не свако зна. Да бисте то урадили, барем морате бити добар психолог и схватити ко је ваш саговорник и шта је он. У супротном, можете "добити шалу" до тачке да ће случајно доћи до песница.

Дискусија

Дискусија као облик пословне комуникације је врста колективне расправе о задатку, упоређивањем различитих тачака гледишта. Резултат и резултат било које дискусије треба да буде одлука.

Од свих главних облика пословне комуникације, дискусија је најомиљенија, јер на рачун емотивно-интелектуалног притиска, конкурентни темпо дискусије не пређе до самог краја.

Учесници дискусије морају се придржавати општеприхваћеног свјетског етикета дискусије, то јест:

не говорите предуго и често;
не прекидајте саговорнике;
поштује све учеснике дискусије;
Немој критиковати своје испитанике.

Најкомпетентнија конструкција дискусије је промена предности и недостатака, управо тај стил референције води у успјешно рјешавање овог питања.

Главни чар пословне комуникације није у сету неразумљивих речи нормалној особи, али у тактичном и поштовању који мора да долази из сваке фразе коју кажете. Корен ријечи "посао" је посао, а ако стварно желите да се позабавите с вашим саговорником, ако желите да у њему подстакнете исту жељу, ваша комуникација треба заснивати на узајамној сагласности (чак и споља), на разумијевању и концесијама. На крају крајева, пословна комуникација је као плес, ако партнер дође до партнера, неће бити дисквалификован само за њега, већ за неколико њих.