Психологија и односи Знаш себе

Емпатичан слух

Емпатично слушање је комбинација емпатије, емпатије и разумевања. Емпатија је разумевање духовног стања саговорника, који он изражава уз помоћ вербална комуникација . Постоји огромна техника за слушање емпатије. Емпатија у комуникацији много значи за вас и вашег саговорника, па предлажемо да научите методе емпатичког слушања.

Методе емпатичног слуха

Обично је неопходна манифестација емпатије како би саговорник боље говорио. Моћи ћете да покажете да сте му пажљиви и да разумете ток својих мисли. Идентификовали смо осам метода емпатичног слуха, предлажемо да се упознате са њима.

  1. Активирање и одобравање говора саговорника. Морате да држите контакт са очима, а такође и главом на време говор твој вис-а-вис. Можете унети мале фразе у свој монолог, на пример: "Да, да, слажем се с тобом, врло занимљиво".
  2. Цларифиинг куестионс. Ако вам било који тренутак изгледа нејасан или неразумљив, немојте се оклевати да појасните са својим саговорником шта те мучи. Можете му поставити таква питања: "Можете ли ми разјаснити?", "Поновите, молим вас", "На шта точно мислите?".
  3. Понављања. Ако безначајно поновите речи саговорника, то ће вам помоћи да то организујете сами себи, а ви ћете се показати активном слушатељу.
  4. Ретелл. Покушајте поновити оно што саговорник каже својим ријечима: "То сам добро разумео", "другим ријечима", "мислите да", "можете вјеровати", "то значи да се испоставило да", "можете то сложити".
  5. Развити и наставити мисли саговорника. Покушајте да одредите право значење његових речи, реците скривени подтекст његових фраза наглас.
  6. Покушајте да разговарате са својим саговорником и кажете како сте разумели његово стање ума. Ово се може урадити користећи следеће фразе: пријеми за емпатичан слух "Разумем шта се тренутно осећате", "Имам утисак да", "дубоко сте забринути због овога", "вероватно сте веома забринути".
  7. Сипајте се и покушајте пропустити осећања саговорника кроз себе. То можете изразити речима као што су: "Разумем те савршено", "баш као што си ти, сигуран сам", "на вашем мјесту, осјетио бих исте емоције", "Разумем шта осећате ".
  8. Сумирајте резултат вашег разговора. На крају разговора покушајте направити неку врсту резимеа главних тачака горе наведеног. Користите фразе: "дошли смо до закључка да", "могу рећи шта се дешава", "ако комбинујете све што сте рекли, испада да", "уопште сте то рекли."