У свакодневном животу сваке особе се одвија много комуникационих процеса, кроз које се размењују разне информације у различитим областима људске активности. Комуникативно понашање је термин практичне психологије, означавајући скуп облика, традиција и норми. комуницирање људи у различитим друштвеним и националним групама и заједницама.
Психологија комуникативног понашања подразумијева различите облике размјене информација, идеја, знања, емоција на вербалном и невербалном нивоу. Правилници, облик, стандарди и комуникација традиције људи у различитим групама могу имати своје аспекте, ограничења и специфичности. На пример, облик размене информација у професионалној заједници, радни колектив се веома разликује од комуникације у групи ученика. Дефиниција допуштених и неприхватљивих норми, као и предмети комуникације, зависе од многих фактора:
Нарочито се ови аспекти добро прате када вербално комуникативно понашање, који укључује начин изражавања њихових мисли, одређени речник и степен емотивне боје комуникације. Стратегије комуникативног понашања у сличним организацијама и институцијама у различитим националним традицијама, старосним, професионалним и владиним форматима могу имати потпуно различите стандарде.
У руској култури саговорник може сасвим безбједно исправити понашање свог противника и коментирати његове изјаве и понашање, док у западној и америчкој култури такви аспекти нису прихватљиви, јер се могу сматрати кршењем личног суверенитета. Ако се у личним односима одлучују такви моменат на нивоу породичних вриједности и способности људи да преговарају, у професионалној сфери односа захтијевају строжију регулативу како би се избјегло сукоби .