Класификација хотела
Када идете на пословно путовање или само на путовање у друге земље, скоро увек морате остати у хотелима или гостионицама. Али како одредити међу тако великим бројем њих? Због погодности добијања идеја о хотелима и услугама које пружају, почели су да граде хотелске класификације.
Светски систем класификација хотела обухвата све класификације створене према критеријумима или категоријама усвојеним у различитим земљама.
Главне класификације хотела:
- по локацији: унутар града, на обали, у планинама;
- по капацитетима: мала, средња, велика и гиганти;
- током трајања рада: током целе године или сезонске;
- у смислу цене соба: буџет, економија, средња, првокласна, стан, модеран;
- по функцији: пословање или слободно време;
- за вријеме боравка гостију: дуго и краткорочно;
- у смислу удобности.
Класификација хотела према нивоу удобности одређују категорије:
- број соба;
- заједничке области;
- опрема;
- удобност у кући;
- услуга;
- доступност особа са инвалидитетом и особа са смањеном покретљивошћу.
Ова класификација хотела се сматра међународним тзв. Звезданим системом. Заснован је на систему класификације хотела у Француској, где максимални ниво удобности који хотел може пружити својим гостима одговара броју звезда. Овај систем се користи у многим земљама широм света. Постоје и други системи засновани на нивоу удобности који постоје у другим европским земљама: УК - круна, Њемачка - класе, у Грчкој - слова, у Италији и Шпанији - категорије.
Због чињенице да је међународни систем класификације хотела класификован по звездама, остали системи једноставно преведу у њега. Да би то било лакше схватити, у табели можете видети како је класификација звезда у корелацији са другим системима европских земаља.
Које услуге пружају хотеле према звездама?
Категорије 1 *
Такви хотели могу се налазити како у центру, тако и на периферији града, који су дизајнирани за мали број соба, постоји ограничење времена доласка. У таквом хотелу, туриста може рачунати само на кревет и туш, без хране. Соба дизајнирана за два или више људи. Соба је кревет, ноћни столови, столице, гардеробер, умиваоник и пешкири, по стопи од два дела по особи. Купатило, тоалет, фрижидер и ТВ налазе се на поду. Собе се чисте сваки дан, постељина се мијења једном недељно, а пешкири сваких 3-4 дана.
Категорија 2 **
У хотелима ове врсте ћете имати смјештај и туширање, понекад континентални доручак. У згради се налази ресторан или кафић. У соби осим главног намештаја треба бити купатило и ТВ, за даљински управљач од којег морате платити одвојено. Такође за накнаду, телефон, сеф, паркинг, вешерај, хемијско чишћење и доручак у соби. Собе се свакодневно чисте, постељина се мења након 6 дана и пешкири за 3-4 дана.
Категорије 3 ***
Најчешћи тип хотела међу туристима. Собе могу бити једнокреветне, двокреветне и трокреветне. Хотел треба да има могућност прања рубља за госте, базен, теретану, интернет услуге, размену валута и резервацију карата.
У самој соби: ТВ, фрижидер, купатило, понекад мини-бар и телефон. Постељина се мења двапут недељно, пешкири се мењају дневно, а поред тога обезбеђују сапун. У Турској је обавезно у соби присуство клима уређаја.
Категорије 4 ****
Ови хотели имају висок ниво услуга и удобност. Обезбедиће смештај, оброке и разне забаве. Присуство чуван паркинг, конференцијска дворана, ресторан, пружање услуга трансфер , прање веша, пеглање и чишћење одеће, додатне бесплатне услуге: теретана, дворана, базена и дискотека.
Погодности: ТВ у боји са даљинским управљањем, фрижидер, мини-бар, клима уређај, мини-сеф, телефон, сушило за косу, тоалетни прибор (сапун, гел, шампон) итд. Собе се чисте и постељина се мења дневно. Роом сервице 24 сата.
Категорије 5 *****
Овај хотел на високом нивоу нуди простране собе са добрим погледом. Собе могу бити чак и вишекреветне. Осим онога што се нуди у просторији хотела са четири звјездице, такође ће бити потребна козметика за туширање, папуче и купаонице. Гост добија максималну пажњу, а скоро све његове жеље су испуњене.
После разматрања система класификације хотела у свету и листе услуга које пружа свака врста услуге, моћи ћете да изаберете прави хотел за ваш одмор. Потпуно задовољавајући хотел је гаранција за добар одмор!