Пословни етикет у професионалним активностима - основна правила
Етика се схвата као скуп норми људског понашања, а ако се ова дефиниција проширује на професионално поље, онда ће пословна етика бити састављена од принципа понашања људи који се баве предузетничком делатношћу.
Шта је пословна етика?
О томе како једна особа поштује правила и конвенције пословне етике, зависи од његове слике као бизнисмена. Због тога се у очима партнера формира позитивна слика, стичући боју личног шарма. Принципи пословне етике укључују:
- Искреност и пристојност . Неће више бити поверења у бизнисмена који је једном преварио, а његова репутација ће се заувек погоршавати.
- Слобода . У пословима њихових конкурената и партнера да интервенишу се не прихвата.
- Толеранција . У односима са партнерима немогуће је избјегавати грубе ивице и сукобе, али ако се понашате тактично и благо, можете олакшати оштре углове и постићи консензус.
- Правда . Овај принцип пословног бонтона заснива се на препознавању индивидуалности особе, објективној процени његовог личног и пословне квалитете .
- Пословна култура . То јест, сваки бизнисмен мора бити културно лице.
Пословни етикет
Норме понашања и односи људи на радном месту имају велику важност, јер је пословна етикета иста секуларна, али са елементима војске. Овде долази на челу ланца команде, док старост и полне разлике даје мање важност. Ево неких неизмирљивих правила:
- "Време је новац" - овако су искусни привредници, који највише вреднују тачност као партнера, воле то да кажу. Ако особа не може да организује своје време, како онда можемо сарађивати с њим?
- Поштовање пословних тајни. Запослени који тврди да ће се ставити у нову компанију и открити поверљиве информације добијене на старим местима за запошљавање једноставно ће окренути окрет.
- Да послујемо. Они који раде док други иду о свом послу крећу се по каријери.
- Основна правила пословног бонтона укључују пријем делегација протоколом. Неопходно је знати како се правилно састати, презентирати и ставити људе, узимајући у обзир посебности националних традиција.
Пословни етикет на радном месту
Човек може бити неуредан у свакодневном животу, па чак иу хаосу да види неку врсту своје организације, али на послу он то не може приуштити. Пословни етикет у професионалној делатности заснива се на редоследу на радном месту, јер је то одраз редова у глави. Није забрањено имати било какве личне ствари, на пример, фотографију породице у оквиру, али свака ставка треба да има своје специфично мјесто, али уопште треба све држати редом и чистом, јер је то гаранција продуктивности и личне удобности.
Етикета пословне кореспонденције
Сва писма морају бити написана у пословном стилу. Ванземаљске фразе, лирске дигресије, паразитске речи, "вода" и тако даље у пословном свету су табу. Добра је јасна и тачна конструкција фраза, минимум партиципативних и ванпартикуларних револуција. Читање, интерпункција и речник би требало да буду беспрекорни. Посматрајући етикету пословног писма, пошиљалац наглашава његово поштовање према адресару. Користи одређени папир, меморандуме компаније, адреса се исправно попуњава. Документ мора бити поуздан, заснован на доказима, објективан и уверљив.
Етикета пословног телефонског разговора
Разговарање на телефону је цела уметност, а понекад и један телефонски позив можете решити нешто што се није десило током прелиминарних састанака или преговора. Телефонски етикуетте омогућава уклањање цијеви након другог или трећег позива. У том случају, позиваоц почиње разговор уз поздрав, појављује се и уводи саговорника у току проблема, дајући му 45 секунди. За расправу о самој ситуацији, може трајати од 1 до 2 минута, а повлачење траје 20-25 секунди. Ако коначна одлука није донета, онда је вриједно пристати да поновите позив у одређено вријеме.
Етикета пословних поклона
Свака особа има рођендане, годишњице, друге посебне датуме, а честитају му не само његови рођаци, већ и колеге. Етикета пословне особе намеће своја ограничења у овом процесу, а уствари је и даље неопходно бити у могућности одабрати поклон за пословне партнере, што ће показати пажњу и поштовање, захвалност и интересовање за сарадњу. Пословни бонтон омогућава поделу корпоративних поклона у следеће категорије:
- Корпоративни сувенири - гизмос са слоганом или логотипом компаније.
- Штампарски производи - преносиви рачунари, организатори, оловке, постери и сл.
- ВИП поклони. Такви производи се врше по наруџби, узимајући у обзир природу, хобије и друге жеље одређене особе.
Пословни етикет за жене
Иако родне разлике не долазе у први план, оне се такође узимају у обзир. Основе пословног бонтона су такве да мушкарац прво поздрави жену са женом, али ако оде у мушку компанију, она прво поздравља свог колегу како самостално или у друштву друге жене. Прву руку му даје представник слабијег секса и не треба очекивати да ће неко отворити врата испред ње, прескочити напред - то увек ради неко ко јој је ближи, а она сам гура столицу.
Етикета у одећи за жене
Појава жене се препознаје с њеним способностима, због чега су неупадљива и неупадљива неприхватљива. Није живописна и осветљена слика као изазов друштву. Идеалан избор је класично одело лаконска боја. Пословни бонтон наметне многе ствари, дужина сукње мора стићи до колена, а чак и жена је обавезна да носи хаљине или чарапе чак и на екстремној врућини. Ципеле су добродошле на пети са најмање затвореним носом и пето. Косу треба очистити на уредној фризури, додатна опрема се користи минимално и одабрана у складу са одјећом.
Етикета за шешир за жене
У почетку је коришћена да покаже поштовање и поштовање, а у будућности, функције шапе су ревидиране. Правила етикете за жене су мање строга од мушкараца. На послу, дама може учинити своје директне дужности без скидања шешира, ако је то дио професионалног дресс цоде . Етикета пословне комуникације укључује присуство у шеширу на догађајима јавне природе - чај, ручак, за вријеме химне и подизање заставе. Али ако је главу дизајнирана за хладну сезону, онда се уклања у затвореном простору.
Пословни етикет - маникир
Добро одржаване руке - део слике, а не приписати важности за коју је немогуће. Женски етикуетте укључује редовне посете маникиру. Пеелинг лак може покварити цео утисак, па ако га не можете ажурирати, потребно је обрисати премаз. Дизајн ноктију би требао изабрати концизне необичавајуће боје. Изузето је све врсте декора у облику кирурга, штукатуре, итд. Идеална опција - француски маникир што може бити супротно. Не дозвољено је више од три неупадљиве нијансе.
Етикета - жена у колима
Аутомобил више није луксуз, а покрет у 21. вијеку са брзим темпом живота је добра помоћ. Етикета за жене није заобишла њихову пажњу и овај аспект. Аутомобил мора бити у складу са друштвеним статусом. Бити обичан запосленик и вожња за рад на луксузном кабриолету није прихваћен, као и коришћење јефтиног аутомобила од стране успешне пословне жене. Није уобичајено седети у елитном аутомобилу, бити обучени у спортску опрему, а вожња СУВ-а у вечерњој хаљини је такође неприкладна.
За жене, начин слетања у аутомобилу је од велике важности. Прво у столици морате спустити карлицу, а након тога преселити обе ноге у аутомобил. Неопходно је оставити аутомобил у обрнутом редоследу: прве ноге се стављају на асфалт. Ако жена планира возити аутомобил у возилу са возачем, онда се препоручује да се сједини на задњем седишту дијагонално с њим. Ако она не путује сама, онда не можете разврстати ствари, заклињати се и свађати, подизати "тешке" теме, а то се односи и на телефонске разговоре. Такође је немогуће одвлачити возача од контроле аутомобила.