Психологија и односи Саморазвој

Понашање конфликта

Вероватно, на целој планети, немогуће је упознати само једну особу која се никада неће свирати. Свако има своје понашање у конфликтној ситуацији, али са свим великом разноликошћу ови модели лако се класификују и процењују: неки су најефикаснији и доводе до помирења, док су други способни да запале најреалнији рат.

Од понашања особе у конфликтној ситуацији која зависи од тога да ли сукоби могу уништити односе или обрнуто, они ће увести нови степен међусобног разумевања у њима. Важно је препознати ваше типично понашање у конфликтној ситуацији и бити у могућности да га претворите у другу док се ситуација настави.

Постоји класификација понашања у конфликтној ситуацији:

  1. Конкуренција (покушај да задовољи своје интересе на рачун другог). Ова стратегија понашања људи у конфликтној ситуацији доводи до чињенице да особа привремено задржава надмоћ, али не дуго и овај приступ се не примјењује на дугорочне односе. доводи до уништења односа.
  2. Адаптација (жеља да жртвује своје интересе да би се задовољила друга). Ово је дозвољено само ако предмет спора није стварно важан за странку у сукобу. Странка која је престала против своје воље ће задржати увреду, изгубиће поштовање према другом учеснику у сукобу.
  3. Избјегавање (покушај одлагања одлуке за неко друго вријеме). Ова стратегија понашања у конфликтним ситуацијама делује позитивно само у оним случајевима када предмет сукоба није превише важан, или у случају када нема дугорочних односа са другом супротстављеном странком. У дугорочном односу, стратегија није примењива, јер узрокује акумулацију негативног и доводи до експлозије емоција.
  4. Компромис (делимично задовољство интереса сваке стране). Упркос све атрактивности, компромис је само средња фаза решавања сукоба, што омогућава смањење стратегије конфликтног понашања топлоте да пронађу решење које ће у потпуности задовољити све.
  5. Сарадња (покушај решавања сукоба, како би сви остали освајани). То је можда најпродуктивнија позиција, али у исто време у пракси то је доста тешко постићи. Међутим, за дугорочне односе ова опција је најбоља.

У сваком случају, немојте заборавити на етику понашања у конфликтним ситуацијама: немојте се личити, не подижите свој глас, не "сећајте се" прошлости, не кривите другу страну. Што је мирнији, лакше је пронаћи заједничко решење.