Светски дан квалитета

Свјетски дан квалитета се прославља у разним земљама свијета другог уторка у новембру.

Историја дана квалитета

Иницијативу за појаву овог празника донијела је Европска организација за квалитет уз подршку УН. Први пут је светска заједница славила овог дана 1989. године. Шест година касније, Европска организација за квалитет објавила је недељу квалитета која се налази на другој недељи новембра.

Сврха дана квалитета

Сврха догађаја је побољшање квалитета роба и услуга, као и стимулисање активности усмерених на привлачење пажње јавности на овај проблем у цјелини. Говорећи о квалитету, европска организација не значи само сигурност произведене робе за животну средину, већ и способност да испуни очекивања и захтјеве потрошача. Проблем квалитета је један од најзначајнијих проблема у привреди различитих земаља свијета. Тренутно је квалитет производа (услуга) који је кључ успеха било ког предузећа, индустрије и земље у цјелини.

Квалитет производа одређује се међународним стандардима. У складу са класичном дефиницијом, "квалитет" је комбинација карактеристика производа која пружа могућност задовољења потребних потреба. Оваква дефиниција заснива се само на економској и техничкој природи квалитета, па зато не дефинише правог значења овог концепта за савременог човека.

Квалитет је и конкурентност сваког појединачног произвођача и земље у цјелини. Сумирајући горе наведено, можемо рећи да је квалитет веома важан концепт за развијене и високо развијене земље.

Решавање проблема квалитета производа у нашој земљи је одговорност Државног инспектората за заштиту потрошача, територијалне канцеларије за надзор заштите потрошачких права. Поред тога, питања везана за квалитет производа и услуга су у надлежности стручњака за заштиту права потрошача локалних самоуправа.

Најчешћи проблеми са којима се суочавају ове услуге укључују жалбе на квалитет индустријских производа (одећа, обућа, апарати за домаћинство, мобилни телефони итд.). Квалитет прехрамбених производа такође оставља много жеља. Потрошачи су често незадовољни месним полупроизводима, кобасицама, рибом, биљним уљем и другим производима. Говорећи о пруженим услугама, најчешће се сматрају тврдње о квалитету инсталације прозора и Врата , производња намештаја итд.

Циљ државне политике која се бави питањима квалитета је осигурати економски опоравак услед конкурентности домаћих производа и услуга на домаћем и екстерном економском тржишту. За државу је важно и рјешавати социјална питања попут максималне запослености становништва, што би требало да доведе до побољшања квалитета живота свих грађана земље.

Сваке године више од седамдесет земаља свијета слави Свјетски дан квалитета. Ин Америка У Европи и Азији догађаји се одржавају на овај дан, чија је сврха усмерити пажњу јавности на проблеме квалитета пружених производа и услуга. Пажња се такође посвећује квалитету социјалног менаџмента неопходног како би се обезбедио пристојан животни стандард за људе и одрживи развој земље.

Дакле, дан контроле квалитета је још једна прилика да се разговара о тренутном квалитету роба и услуга, и шта би требало да буде сутра.

Знајући када се прослави дан квалитета, лако је утврдити да ће 2014. године пасти 13. новембра.

• ← Светски дан цивилне одбране
• Светски дан китова и делфина →